Erre gondolt: ?
A választómező megváltoztatása azonnal és automatikusan elindítja a rendezést.
22 találat
Jelentés a Média- és Hírközlési Biztos hivatala előtt a BH/16034/2018. sz. panaszügyben lefolytatott egyeztetési eljárásról
2018. június 14-én panasz érkezett a Média- és Hírközlési Biztoshoz (továbbiakban: biztos) a UPC Magyarország Kft.-nek (továbbiakban: szolgáltató) fogyasztói érdekeket sértő, méltánytalan szolgáltatói magatartása miatt.
Jelentés a Média- és Hírközlési Biztos hivatala előtt a BH/31822/2017. sz. panaszügyben lefolytatott egyeztetési eljárásról
Közös V4-es álláspont a hírközlési keretszabályozás felülvizsgálata kapcsán
A szubszidiaritás elve, a verseny fenntartása és a rugalmas szabályozás mellett szálltak síkra a V4 országok hírközlésért felelős vezetői varsói találkozójukon.
Hatósági szerződés nyomán a Telenor kompenzálja a tarifamódosításban hátrányosan érintetteket
Az NMHH hatósági szerződéssel zárta le a tarifakivezetések miatti szerződésmódosítások vizsgálatát.
Szakmai egyeztetés a Média- és Hírközlési Biztossal az előfizetők jogorvoslati, illetve érdekérvényesítési lehetőségeinek előmozdításáért
2016. március 22-én szakmai egyeztetésre került sor Kastory Edina Média- és Hírközlési Biztos és a Budapesti Békéltető Testület között, hiszen mindkét szervezet célja közös: hatékony jogorvoslati és érdekérvényesítési lehetőségek biztosítása a rendelkezésre álló jogi kereteken belül maradva.
Szeptember 1-től védettebbek a hírközlési szolgáltatások felhasználói
A hatóság erősebb védernyőt ad a felhasználóknak, kiszámíthatóbb jogi környezetet a szolgáltatóknak.
A tudatos fogyasztók egyben elégedettebb ügyfelek is
NMHH-felmérés: a fogyasztók saját bevallásuk szerint viszonylag rugalmasak vagy közönyösek a túlszámlázással vagy a kisebb-nagyobb számlaeltéréssel kapcsolatban.
Az NMHH hatékonyan védi az infokommunikációs fogyasztói jogokat
A hatóság eljárása kötelezte a szolgáltatókat, hogy a jogszabályoknak megfelelően értesítsék előfizetőiket, és biztosítsák számukra a jogszabályokban előírt, legalább 15 napos határidőt a válaszadásra. Az NMHH és a média- és hírközlési biztos proaktívan végzi feladatait az infokommunikációs szolgáltatások felügyelete során, és az előfizetők védelme érdekében mindenkor a legkedvezőbb döntésre törekszik.
NMHH: Július 1-je után is van mód a mobilos szerződésmódosítási ajánlatok elutasítására
Az ügyfélszolgálatok leterheltsége esetén postai úton is nyilatkozhatnak azok az ügyfelek, akik nem kívánják elfogadni a Telekom, illetve a Telenor által július 1-jétől tervezett kétoldalú szerződésmódosítási ajánlatot. Az ajánlat elutasítására a jogszabályok szerint alapesetben 15 nap áll rendelkezésre, de a feltöltőkártyás előfizetésekre speciális szabályok vonatkoznak. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság a szolgáltatókkal megkötött hatósági szerződésekkel hatékonyan biztosítja a jogszabályokban rögzített előfizetői jogok érvényesülését.